Tự chạy quảng cáo có thể là một lựa chọn tiết kiệm cho các doanh nghiệp SME hoặc cá nhân kinh doanh nhỏ. Tuy nhiên, nếu không nắm vững nguyên tắc và quy trình, bạn có thể rơi vào “bẫy” khiến ngân sách đội lên nhanh chóng mà kết quả không như mong đợi. Dưới đây là 5 lỗi khi tự chạy quảng cáo phổ biến và cách khắc phục cụ thể.
1. Không xác định rõ mục tiêu chiến dịch
Nhiều người bắt đầu chạy quảng cáo với tâm lý “cứ chạy trước đã, có khách rồi tính tiếp”, nhưng lại không xác định được rõ ràng mục tiêu của chiến dịch là gì: tăng nhận diện thương hiệu, kéo traffic về website, hay tạo ra chuyển đổi (đăng ký, mua hàng)?
Cách khắc phục:
- Xác định mục tiêu trước khi tạo quảng cáo.
- Lựa chọn loại chiến dịch phù hợp trên Facebook hoặc Google (Ví dụ: “Chuyển đổi” thay vì “Tương tác” nếu bạn cần ra đơn hàng).
2. Không hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu
Một trong những sai lầm khi chạy quảng cáo Facebook là chọn tệp đối tượng quá rộng hoặc sai hoàn toàn. Khi không hiểu khách hàng của mình là ai, bạn đang ném quảng cáo tới những người không quan tâm.
Gợi ý hành động:
- Phác họa chân dung khách hàng: độ tuổi, giới tính, hành vi, sở thích, vị trí địa lý…
- Dùng tính năng Custom Audience để nhắm đúng người đã từng tương tác hoặc lookalike audience để mở rộng nhóm tiềm năng.
3. Thiếu nội dung hấp dẫn & phù hợp
Nội dung quảng cáo là phần quyết định khách hàng có dừng lại hay không. Rất nhiều người mới tự chạy quảng cáo chỉ dùng một hình ảnh, vài dòng mô tả và không có lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Cách cải thiện:
- Viết nội dung xoay quanh nỗi đau và mong muốn của khách hàng.
- Thiết kế hình ảnh bắt mắt, dễ hiểu trên thiết bị di động.
- Thêm CTA rõ ràng như “Mua ngay”, “Nhận ưu đãi”, “Đăng ký miễn phí”.
4. Không sử dụng landing page hoặc website phù hợp
Chạy quảng cáo kéo người dùng về một fanpage hoặc trang web không được tối ưu sẽ khiến tỉ lệ thoát rất cao. Nhiều người dùng click vào nhưng không hiểu mình cần làm gì tiếp theo.
Gợi ý khắc phục:
- Tạo một landing page riêng cho mỗi chiến dịch.
- Đảm bảo tốc độ tải nhanh, hiển thị tốt trên mobile.
- Đặt nút hành động (CTA) nổi bật và dẫn dắt hành trình người dùng hợp lý.
5. Không theo dõi và tối ưu chiến dịch thường xuyên
Quảng cáo không phải là “set & forget”. Rất nhiều người tự chạy quảng cáo nhưng không đo lường hiệu suất, không theo dõi chỉ số, và không điều chỉnh khi có vấn đề.
Nên làm:
- Theo dõi các chỉ số chính: CTR, CPC, CPM, Conversion Rate.
- Tắt các nhóm quảng cáo hoạt động kém và tăng ngân sách cho nhóm hiệu quả.
- Thử nghiệm nhiều biến thể: tiêu đề, hình ảnh, đối tượng, ngân sách.
Tổng kết
Việc tự chạy quảng cáo có thể tiết kiệm chi phí nếu bạn có kiến thức nền tảng vững chắc. Tuy nhiên, nếu mắc phải 5 lỗi cơ bản trên, không những không ra đơn mà bạn còn dễ “đốt tiền” vô ích. Hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ khách hàng, xác định mục tiêu và luôn theo dõi – tối ưu liên tục để mang lại hiệu quả thực sự.
Tham khảo thêm: 5 sai lầm khiến SME lãng phí ngân sách quảng cáo